Conselho participará do V Seminário Nacional de Ouvidores do Sistema Confea/Crea e da Mútua

   A ouvidora do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Estado de Rondônia, Michele Lima, representará o Conselho no V Seminário Nacional de Ouvidores do Sistema Confea/Crea e da Mútua, que será realizado nos dias 26 e 27 de maio de 2014, em Brasília-DF. A cerimônia de abertura contará com a participação do presidente do Confea, Eng. Civ. José Tadeu; do Eng. Civ. Seg. Trab. Flávio Correia de Sousa, presidente do Crea-DF; do Eng. Agr. Cláudio Pereira Calheiros, presidente da Mútua; José Eduardo Elias Romão, ouvidor-Geral da União (OGU).

   A primeira palestra terá como tema a “Evolução das Ouvidorias do Sistema – Panorama da Ouvidoria do Confea”, ministrada pela equipe da Ouvidoria do Confea. “A conduta do Ouvidor: fundamentos de um agir ético”, será outro tema discutido pela conciliadora da Câmara de Arbitragem da Administração Federal, Hélia Maria de Oliveira Bettero. O seminário encerra-se no dia 27 de maio, com a palestra da senadora Lúcia Vânia (PSDB-GO), que abordará o tema “A Ouvidoria a serviço da melhoria da gestão das Organizações”.

   De acordo com Michele Lima a ouvidoria serve para os usuários apresentarem sugestões, reclamações, denúncias e elogios sobre os serviços prestados pelo Conselho. “É também mais um canal de comunicação que permite identificar as possíveis falhas e otimizar cada vez mais as atividades realizadas no Crea-RO. Estou participando pela quarta vez deste Seminário e é sempre um grande aprendizado, principalmente pela troca de informações e experiências que este encontro proporciona”, disse Michele.

Por Natália Lima